jeudi 12 juillet 2007 à 07h53
Dans la lignée de l'article sur l'e-commerce et les RIA, voyons à présent ce que peuvent apporter les nouvelles technologies en terme d'usages à une fonctionnalité présente sur la plupart des sites mais également des applications connectées : la recherche. Pour cela, étudions différents types de recherches, avec un exemple associé :
On voit dorénavant de plus en plus de nouvelles utilisations qui permettent une recherche encore plus instantanée et souple. Un exemple : cinemasie.com propose de rechercher des acteurs / réalisateurs / films liés au cinéma asiatique. En tapant un mot dans sa barre de recherche, les résultats s'affichent au fur et à mesure de la frappe. Pas besoin de recharger toute la page si le résultat est erroné. Mieux encore : si il ne reste plus qu'un résultat correspondant à votre requête, vous êtes automatiquement redirigé sur la fiche correspondante. Cette recherche libre est très pratique, notamment sur des sites spécialisés.
Une recherche... et les résultats filtrés à la volée
Un bon exemple d'utilisation des paramètres est présent sur les guides d'achat de darty. Ici, nous cherchons des climatiseurs : trois paramètres sont proposés, concernant la marque, la mise en marche programmée et le prix. Un premier aperçu nous est proposé en bas à droite : il nous donne le nombre de résultats correspondant à nos critères d'achat, et ce en temps réel (si je bouge la règle, le nombre se met à jour automatiquement). Cette première indication nous permet d'affiner nos filtres pour obtenir un échantillon de résultats ni trop important, ni trop faible.
Cette petite présentation n'a pas pour but de présenter les différents moyens de mettre en oeuvre une recherche sur Internet, mais plus de montrer par quelques exemples qu'il existe de très nombreuses et différentes manières d'en effectuer. Le choix d'un type plus qu'un autre ne peut que dépendre du contexte de la recherche à mettre en oeuvre.
- La recherche libre
- La recherche paramétrique
- La recherche par catégories
- La recherche par facettes
La recherche libre
La recherche libre, c'est certainement celle que vous utilisez chaque jour : comme par exemple sur Google, pour taper librement un mot ou une expression et obtenir une liste de résultats plus ou moins pertinents. C'est le moyen le plus simple d'effectuer une recherche sur un site : un simple champ, un affichage plutôt rapide, bref difficile de faire plus simple. Les désavantages : une pertinence pas toujours au rendez-vous, ce qui pousse parfois à de nombreuses modifications de la requête et donc à une perte de temps.On voit dorénavant de plus en plus de nouvelles utilisations qui permettent une recherche encore plus instantanée et souple. Un exemple : cinemasie.com propose de rechercher des acteurs / réalisateurs / films liés au cinéma asiatique. En tapant un mot dans sa barre de recherche, les résultats s'affichent au fur et à mesure de la frappe. Pas besoin de recharger toute la page si le résultat est erroné. Mieux encore : si il ne reste plus qu'un résultat correspondant à votre requête, vous êtes automatiquement redirigé sur la fiche correspondante. Cette recherche libre est très pratique, notamment sur des sites spécialisés.
Une recherche... et les résultats filtrés à la volée
La recherche paramétrique
La recherche paramétrique offre plus de possibilités : elle permet de réduire le champ de recherche et des résultats affichés. On peut considérer les paramètres comme des filtres, permettant de limiter une recherche. La recherche est donc plus ciblé, les résultats plus affinés. Mais attention toutefois aux critères que l'on propose à l'utilisateur : trop de paramètre peut rendre la recherche laborieuse.Un bon exemple d'utilisation des paramètres est présent sur les guides d'achat de darty. Ici, nous cherchons des climatiseurs : trois paramètres sont proposés, concernant la marque, la mise en marche programmée et le prix. Un premier aperçu nous est proposé en bas à droite : il nous donne le nombre de résultats correspondant à nos critères d'achat, et ce en temps réel (si je bouge la règle, le nombre se met à jour automatiquement). Cette première indication nous permet d'affiner nos filtres pour obtenir un échantillon de résultats ni trop important, ni trop faible.
La recherche par catégories
La recherche par catégories est présente sur de nombreux sites de commerce notamment : tous les articles sont triés en catégories puis en sous catégories, ainsi de suite jusqu'à un affinage correct (ni trop, ni trop peu). Cette méthode se révèle précise mais parfois longue : il faut parfois parcourir quatre ou cinq niveau avant d'obtenir une liste de résultats ! Comment améliorer ce type de recherche ? Ici, pas réellement de surprises, tout dépend du choix des catégories. Elles doivent être pertinentes et adaptées. Et pourquoi ne pas proposer les résultats les plus consultés au fur et à mesure du parcours des catégories ? Un exemple (pas toujours très efficace) serait le site de la Fnac, qui met en avant ses meilleures ventes pour la catégorie courante.La recherche par facettes
Enfin la recherche par facettes : elle se rapproche de la recherche paramétrique mais elle diffère néanmoins dans le sens algorithmique où la sélection des critères et des valeurs possibles pour ces critères se fait de manière très stricte : chaque élément de la liste doit être associé à une seule et unique valeur d'un critère, ni plus ni moins. Pour approfondir le sujet, n'hésitez pas à lire cet excellent article de Willian Denton (en anglais). L'avantage est bien sur la pertinence des résultats affichés : vous choisissez les critères à appliquer, les valeurs que vous souhaitez, etc. C'est par exemple ce que propose le site pixmania. Avez-vous déjà cherché des articles sur pixmania ? Aimez-vous ce type de recherche ? Bien que parfois compliqué, je pense que c'est la méthode la plus pertinente lorsqu'il y a plusieurs éléments à classer selon diverses catégories.Conclusion
La recherche sur Internet est un enjeu important, notamment pour les sites d'e-commerce : si un utilisateur ne parvient pas à trouver rapidement ce qu'il cherche, il ira certainement voir le concurrent. C'est pourquoi la recherche peut et sera certainement améliorée, grâce à des technologies RIA qui par exemple offrent une meilleure mise en page des résultats, mais aussi des nouveaux usages plus pertinents et plus accrocheurs.Cette petite présentation n'a pas pour but de présenter les différents moyens de mettre en oeuvre une recherche sur Internet, mais plus de montrer par quelques exemples qu'il existe de très nombreuses et différentes manières d'en effectuer. Le choix d'un type plus qu'un autre ne peut que dépendre du contexte de la recherche à mettre en oeuvre.
Commentaires
1 . Le vendredi 13 juillet 2007 à 13h59, par Cédric DENIAUD
Article très intéressant ...
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