Vous êtes vous déjà posé la question de savoir comment Facebook, un site plutôt "cheap" au niveau graphique, rencontre un tel succès ? Tout d'abord, un petit rappel.

Facebook, c'est :

• 30 millions d'utilisateurs
• 4 millions d'inscription chaque mois
• dans le top 20 des sites les plus visités au monde
• 15 milliards de pages vues par mois
• bref, c'est colossal

En discutant hier avec un collègue, je me suis aperçu que le succès d'un outil de social networking est du pour moi à deux grands principes : la cible tout d'abord, puis la simplicité.


En effet, la première cible de Facebook, ce sont les étudiants, c'est à dire une tranche d'âge où l'on est plutôt friand d'informatique et de nouveautés, et que le besoin relationnel peut se faire ressentir. En offrant d'abord sa solution aux étudiants, Facebook a su lancer son service : le bouche à oreille a certainement fait le reste.

Toujours est-il que pour faire adopter un service, il faut qu'il soit attirant. Ce qui, pour ma part, n'est pas le cas de Facebook : j'ai en effet été réticent à l'utiliser car je ne le trouve pas très pratique : c'est écrit petit, c'est plutôt très sobre (bleu foncé et noir), bref, pas de quoi s'enthousiasmer. Mais alors, pourquoi un tel succès ? Certainement parce que Facebook est simple d'utilisation. Une inscription en quelques clics, une page d'accueil bien pensée, donnant accès à toutes les rubriques en une seule vue, etc.

Cette simplicité incite certainement de nombreux utilisateurs novices à adhérer à Facebook, et à s'y convertir. Bien entendu, on pourrait aussi parler des autres qualité de Facebook : ses nombreux outils depuis l'ouverture aux développeurs, la qualité du réseau, etc. Mais je pense qu'au lancement, Facebook a notamment su s'imposer grâce à sa simplicité. Et je pourrais poser cette affirmation pour de nombreux autres services web : Youtube, Radio blog club, Ziki... même Google est très simple !

Avec l'émergence de technologies d'interfaces, il ne faut surtout pas oublier que la simplicité est une caractéristique indispensable à la réussite et au succès d'une application web. Attention au piège !